Política de envío
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. El envío se cotiza por pedido
Abarrot.mx vende exclusivamente al mayoreo. Cada pedido tiene un volumen, peso, embalaje y destino distintos, por lo que no publicamos tarifas fijas de envío.
El costo de envío se calcula una vez que el pedido está armado y se informa dentro de la cotización formal, antes de cualquier pago. Usted conoce el costo total —producto más envío— antes de confirmar.
2. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para pedidos de exportación, consulte abarrot.com o escríbanos a contacto@abarrot.mx.
3. Cómo se calcula
El costo depende de:
- Peso real y peso volumétrico del embarque.
- Número de cajas o tarimas y tipo de embalaje requerido (los productos artesanales y de barro requieren embalaje reforzado).
- Destino y tipo de servicio (paquetería, consolidado o transporte dedicado).
- Servicios adicionales solicitados: maniobras, entrega con cita, seguro de carga.
Cuando el volumen lo justifica, le presentamos más de una opción de transporte para que elija entre costo y tiempo.
4. Recolección en Zapopan
El cliente puede recoger su pedido o enviar a su propio transportista a nuestras instalaciones en Zapopan, Jalisco, sin costo de envío. En ese caso la responsabilidad sobre la mercancía se transfiere al momento de la entrega al transportista designado por el cliente.
5. Tiempos de entrega
El tiempo total se compone de tiempo de producción o surtido más tiempo de tránsito, y se indica en la cotización. Los plazos son estimados de buena fe y no constituyen una garantía: dependen del taller, del transportista y de factores ajenos a Abarrot (clima, bloqueos, contingencias). Le damos seguimiento y le informamos cualquier desviación en cuanto la conozcamos.
6. Guía de rastreo
Al despachar el pedido le enviamos por correo o WhatsApp el número de guía o la referencia del embarque, junto con el nombre del transportista.
7. Recepción y mercancía dañada
Al recibir su pedido, le pedimos:
- Revisar el embalaje antes de firmar. Si las cajas presentan daño visible, anótelo en el acuse del transportista o rechace la entrega.
- Contar las piezas y revisar el contenido dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción.
- Reportar cualquier faltante, daño o error dentro de ese plazo de 5 días naturales, a contacto@abarrot.mx o al +52 33 2514 8278, adjuntando fotografías del embalaje exterior, de las etiquetas y de las piezas afectadas.
Transcurridos los 5 días naturales sin reporte, el pedido se considera recibido de conformidad. Las reclamaciones por daño en tránsito se gestionan ante el transportista, y Abarrot acompaña al cliente en ese trámite.
8. Domicilio de entrega
El cliente es responsable de la exactitud del domicilio y de los datos de contacto que proporcione. Los costos de reexpedición, reenvío o retorno derivados de un domicilio incorrecto, de ausencia en la entrega o del rechazo injustificado del embarque corren por cuenta del cliente.
9. Contacto
Jesús Manuel Vega Castillo — persona física con actividad empresarial
Remanso del Coatí 431, Col. Bugambilias, C.P. 45238, Zapopan, Jalisco, México
contacto@abarrot.mx · +52 33 2514 8278